Aplicable en toda la plataforma Sevte&Co.
Servicios Sevte&Co.
Actualizado: 17 de Mayo de 2018.
Al utilizar sevte&co, acepta las presentes Condiciones de servicio adicionales (“CdSa de la web”), que modifican las Condiciones de servicio de sevte&co (“CdS”) y las Condiciones de pago de sevte&co (“CdP”, conjuntamente, “Condiciones”) y que entrarán en vigor a partir de la fecha en la que publique por primera vez un Anuncio, realice una compra de solicitud o participe en una solicitud de presupuesto, lo que ocurra primero.
Todos los términos en mayúscula no definidos aquí tendrán el significado que se les dé en las CdS. Si existiera un conflicto entre las CdS y las CdSa de la web, estas últimas prevalecerán sobre los Servicios (como se definen a continuación).
¿Qué son los servicios de Sevte&co?
Sevte&co es una plataforma online que permite a los clientes crear solicitudes para pedir presupuesto de reparación de cualquier tipo de problema cotidiano que puedan tener, al mismo tiempo que lista estas solicitudes a profesionales que pueden hacerse cargo de la misma y contactar al cliente para solucionar el problema y dar por concluida la misma.
Definiciones
“Solicitud” es la llamada que crean los clientes para solicitar (pedir) un presupuesto de reparación del problema que tengan.
"Cliente" se refiere al usuario general que navega por Sevte&Co y que registra las solicitudes.
“Profesional/es” se refiere al grupo de profesionales registrados en Sevte&Co encargados de dar solución a todas las solicitudes enviadas por los clientes.
"Plataforma" se refiere a un servicio online que permite a las partes conectarse, a través de la Página web, la Aplicación o los Servicios de Sevte&co: (i) los CLIENTES que publiquen una solicitud de presupuesto son contactados por los profesionales que ofrezcan un presupuesto para esa solicitud.
Requisitos para participar
Se aplicarán los criterios de admisibilidad descritas en las CdS.
Relaciones de las partes
Si crea una solicitud en Sevte&co y/u solicita un presupuesto, usted entiende y acepta que su relación con Sevte&co se limita a ser un miembro y tercer contratista independiente, y que no es un empleado, agente, joint venture, parte comercial de una joint venture, ni socio de Sevte&co por cualquier motivo, y que actúa exclusivamente en su propio nombre y por su propia cuenta, y no en nombre ni por cuenta de Sevte&co. Sevte&co no controla ni tiene derecho a controlar su solicitud, así como tampoco ningún detalle en relación con cualquier solicitud. Usted entiende y acepta que será el único responsable de cualquier solicitud que envíe o publique, de sus comprasy de cualquier actividad al margen de Internet asociada.
Cuando los clientes y los profesionales realicen, reciban o acepten un presupuesto o reparación a través del servicio, estarán celebrando un contrato directamente entre ellos. Sevte&Co no será parte en ninguna transacción celebrada entre clientes y profesionales.
Los profesionales serán únicos responsables de los presupuestos enviados al cliente, así como de la facturación de los mismos y cualesquiera que sean los gastos o beneficios generados de los mismos.
Ausencia de respaldo
Aunque confiamos en que los clientes y profesionales disfrutarán de las opciones ofrecidas por la plataforma, no respaldamos a ningún cliente ni profesional. No podemos garantizar ni controlar la exactitud, integridad, calidad, seguridad, idoneidad, satisfacción ni utilidad de ninguna solicitud ni respuesta, así como tampoco la conducta de ningún cliente, profesional ni demás usuarios de los Servicios. La decisión de enviar, desbloquear o solucionar una solicitud es exclusivamente suya y lo hará por su propia cuenta y riesgo.
Y Deberá cumplir la legislación local.
TANTO SI ES UN CLIENTE COMO SI ES UN PROFESIONAL, USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE IDENTIFICAR, ENTENDER Y CUMPLIR CON TODAS LAS NORMATIVAS QUE SEAN DE APLICACIÓN A SU SOLICITUD/COMPRA. SI USTED ES EL PROFESIONAL ENCARGADO DE UNA SOLICITUD, ASEGÚRESE DE QUE LEE, ENTIENDE Y CUMPLE CON TODAS LAS NORMATIVAS QUE SEAN DE APLICACIÓN, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A, CUALQUIER IMPUESTO (COMO POR EJEMPLO, EL IMPUESTO SOBRE LA RENTA, LAS VENTAS Y EL USO, LOS SERVICIOS ALIMENTARIOS U OTROS IMPUESTOS LOCALES) QUE DEBA PAGAR POR SUS INGRESOS O CUALQUIER NORMATIVA VIGENTE.
AL COMPRAR, DESBLOQUEAR, PRESUPUESTAR O DAR SERVICIO A UNA SOLICITUD DE PRESUPUESTO, DECLARA Y GARANTIZA QUE ENTIENDE Y CUMPLE CON LA LEGISLACIÓN APLICABLE. SI UESTED ES UN PROFESIONAL Y COMPRA UNA SOLICITUD EN SU PROPIO NOMBRE O EN EL DE OTRO, DECLARA Y GARANTIZA ESTA OTRA PERSONA/S TAMBIÉN HAN REVISADO Y ACEPTADO LAS PRESENTES CONDICIONES ANTES DE PARTICIPAR EN LA SOLICITUD.
Es posible que facilitemos información no exhaustiva en nuestro Centro de ayuda para ayudar a los Profesionales a entender y cumplir las normativas que pueden aplicarse a las personas que ponen a disposición una solicitud de presupuesto. Aunque confiamos en que encuentre útil la información no exhaustiva proporcionada desde el Centro de ayuda, ésta no constituye ningún tipo de asesoramiento jurídico, siendo usted el único responsable de entender y cumplir cualquier normativa y legislación que sean de aplicación a su solicitud. De igual forma, los profesionales serán los únicos responsables de controlar y dirigir la forma y los medios con los que ofrecen su presupuesto y servicio a la solicitud.
Condiciones financieras
Cuando los profesionales y los clientes realizan, reciben o aceptan una solicitud de presupuesto a través de los Servicios, están celebrando un contrato exclusivamente entre ellos, y Sevte&Co no es parte en dicha operación. No obstante, los Anfitriones aceptan nombrar a Sevte&Co Payments, Inc., Sevte&Co Payments UK Ltd., Sevte&Co Internet (Pekín) Co., Ltd. o Sevte&Co Payments India Pvt. Ltd., según proceda, como su agente de cobro con el fin exclusivo de cobrar los pagos de los profesionales en su nombre. Sevte&Co Payments Inc., Sevte&Co Payments UK Ltd., Sevte&Co Internet (Pekín) Co., Ltd. y Sevte&Co Payments India Pvt. Ltd. se denominarán conjuntamente en la presente “Sevte&Co Payments”. La entidad específica de Sevte&Co Payments con quien contraten los profesionales y clientes a efectos de los Servicios de pagos se determinarán por lo general para cada pago o cobro en función de la jurisdicción en la que se emita su Método de pago o de cobro, como se indica más adelante en las CdP.
Todo profesional acepta que un pago realizado a través de Sevte&Co Payments se considerará igual que un pago realizado directamente a Sevte&Co, y Sevte&Co pondrá la solicitud de presupuesto a disposición del profesional en la forma acordada. Todo profesional entiende que Sevte&Co Payments acepta sus pagos en calidad de agente de cobros limitado del profesional y que la obligación del cliente de pagar al profesional está sujeta al contrato que extienden entre ellos. Sevte&Co Payments no garantiza a los profesionales los pagos de importes y presupuestos que acorde con el cliente. Al aceptar su designación como agente de cobros limitado del profesional, Sevte&Co Payments no asume responsabilidad alguna por acciones u omisiones del profesional.
Los profesionales entienden y aceptan que son responsables de determinar cualquier requisito relativo a la información fiscal pertinente y aceptan pagar cualquier impuesto pertinente a su servicio prestado en una solicitud.
Las “Tarifas de las Solicitudes” son las tarifas que debe pagar un profesional por su participación y/o desbloqueo de la solicitud de presupuesto enviada por el cliente. Sevte&Co, será el único responsable de fijar sus Tarifas de las Solicitudes.
Los profesionales aceptan pagar las correspondientes Tarifas de las Solicitudes así como cualquier impuesto pertinente por cualquier solicitud confirmada en relación con su cuenta de profesional de Sevte&Co.
En calidad de cliente usted entiende y acepta que, sin perjuicio del hecho de que Sevte&Co Payments no es parte en el contrato celebrado entre usted y el profesional, Sevte&Co Payments actúa como agente de cobro al profesional con el fin exclusivo de facilitarle los datos de su solicitud para que contacten y celebren un contrato entre ustedes.
De conformidad con la política de cancelación de las solicitudes, cada cliente acepta que cualquier solicitud publicada en la web, no podrá ser eliminada de la base de datos una vez que un profesional le haya sido asignado.
Si, como cliente, desea eliminar una solicitud asignada a un profesional y realizada a través de los Servicios, ya sea antes o después de la finalización de la misma, la política de cancelación de las solicitudes se aplicará a dicha cancelación. Nuestra capacidad para emitir un reembolso por los servicios prestados, presupuestados, adelantados, etc.. es nula, ya que Sevte&Co no gestiona el pago final entre usted y el profesional.
Conducta del usuario
Para contribuir a que nuestros miembros disfruten de una buena experiencia, los profesionales y los clientes aceptan las siguientes condiciones de conducta, además de las incluidas en las CdS y las CdP:
Los clientes y profesionales no incluirán personas adicionales a una solicitud a menos que dicho profesional haya adquirido una solicitud a través de los Servicios.
Los clientes y profesionales se facilitarán siempre información exhaustiva mutuamente, así como a otros usuarios de los Servicios.
Los clientes formarán e informarán completamente a los profesionales acerca de cualquier aspecto que deban conocer para participar de forma segura en su solicitud de presupuesto (incluidos fallos no nombrados, cambios en la solicitud, etc..).
Los profesionales informarán íntegramente a los clientes acerca de cualquier alergia, condición física o médica u otras circunstancias que puedan afectar a su capacidad para participar de forma segura en la solicitud de presupuesto.
Los clientes y los profesionales cumplirán todas las normativas o legislaciones vigentes locales, estatales, provinciales, nacionales u otras, así como cualquier orden judicial.
Los clientes y profesionales no infringirán los derechos de ninguna otra persona ni perjudicarán a ninguna otra persona de ninguna otra forma.
Los clientes y profesionales no incumplirán ningún acuerdo que hayan celebrado con terceros.
Si, a nuestro exclusivo criterio, creemos que: a) está utilizando los Servicios de forma inadecuada, ofensiva, fraudulenta o insegura; b) ha facilitado información inexacta, fraudulenta, obsoleta o incompleta al identificarse, durante el proceso de compra de solicitud o publicación de la misma o posteriormente; c) ha infringido las correspondientes legislaciones, normativas o derechos de terceros; d) ha infringido las presentes CdSa de las Solicitudes, las CdS, o las CdP, podremos suspender el uso que realiza de los Servicios o de Sevte&Co como se describe en las cláusulas de siguientes sobre la Terminación y cancelación de cuenta de Sevte&Co, así como adoptar las medidas judiciales necesarias.
Exenciones de responsabilidad
SI DECIDE UTILIZAR LOS SERVICIOS, LO HARÁ VOLUNTARIAMENTE Y BAJO SU PROPIO RIESGO. LOS SERVICIOS SE PRESTAN "TAL CUAL", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, NI EXPLÍCITA NI IMPLÍCITA. SIN LIMITAR LO QUE ANTECEDE, Sevte&Co RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, SEGURIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DISFRUTE, CUMPLIMIENTO, EXENCIÓN O DEDUCCIÓN FISCAL Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DE LA NEGOCIACIÓN O USO COMERCIAL, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY VIGENTE. ACEPTA QUE HA TENIDO LA OPORTUNIDAD QUECONSIDERE NECESARIA PARA INFORMARSE DE LA SOLICITUD, LEGISLACIÓN, REGLAS O NORMATIVAS QUE PUDIERAN SER DE APLICACIÓN A LA SOLICITUD QUE OFRECE O RECIBE Y QUE NO SE BASA EN NINGUNA DECLARACIÓN DE HECHO O DE DERECHO REALIZADA POR Sevte&Co EN RELACIÓN CON SU SOLICITUD.
USTED ASUMIRÁ LA RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DE CUALESQUIERA COMUNICACIONES E INTERACCIONES QUE REALICE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. USTED ENTIENDE QUE Sevte&Co NO INTENTARÁ COMPROBAR LAS DECLARACIONES DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS Y QUE NO TIENE NINGUNA OBLIGACIÓN DE REVISAR LOS ANUNCIOS, SOLICITUDES, CLIENTES, PROFESIONALES NI TERCEROS CON LOS QUE PUEDA INTERACTUAR DURANTE UNA SOLICITUD. Sevte&Co NO REALIZA NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA ACERCA DEL COMPORTAMIENTO DE SUS PROFESIONALES O CLIENTES, ASÍ COMO TAMPOCO ACERCA DE LA CALIDAD Y SEGURIDAD DE LAS REPARACIONES Y/O SOLICITUDES. Sevte&Co DECLARA EXPRESAMENTE QUE NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LAS ACCIONES U OMISIONES DE LOS CLIENTES O PROFESIONALES NI LAS RELACIONADAS CON CUALQUIER SOLICITUD, ANUNCIO O COMPRA.
ACEPTA QUE, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, USTED ASUME TODOS LOS RIESGOS DERIVADOS DE SU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS, SU PARTICIPACIÓN EN UNA SOLICITUD DE PRESUPUESTO Y CUALQUIER CONTACTO QUE TENGA CON LOS CLIENTES, PROFESIONALES O TERCEROS DERIVADO DEL USO DE LOS SERVICIOS, YA SEA EN PERSONA O A TRAVÉS DE INTERNET.
USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE ALGUNAS SOLICITUDES PUEDEN CONLLEVAR UN RIESGO INHERENTE Y AL PARTICIPAR EN TALES SOLICITUDES, DECIDE ASUMIR ESTOS RIESGOS VOLUNTARIAMENTE. POR EJEMPLO, ES POSIBLE QUE ALGUNAS SOLICITUDES CONLLEVEN EL RIESGO DE ENFERMEDADES, LESIONES, INCAPACIDADES O FALLECIMIENTO, Y USTED ASUME LIBRE Y VOLUNTARIAMENTE TALES RIESGOS AL DECIDIR PARTICIPAR EN DICHAS SOLICITUDES. USTED ASUME LA PLENA RESPONSABILIDAD POR LAS DECISIONES EFECTUADAS ANTES, DURANTE Y DESPUÉS DE SU PARTICIPACIÓN EN LAS SOLICITUDES Y, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN, USTED EXONERA A Sevte&Co DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD, DAÑO O PÉRDIDA, ONEROSOS O GRATUITOS, DE CUALQUIER TIPO O NATURALEZA. USTED ENTIENDE QUE Sevte&Co NO ASUMIRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LAS SOLICITUDES PROPORCIONADAS POR LOS CLIENTES, Y QUE NO TIENE NINGÚN DERECHO NI CONTROLA, DIRIGE NI SUPERVISA A LOS CLIENTES, PROFESIONALES NI TERCEROS QUE PUEDAN ASISTIR A LA SOLICITUD. Sevte&Co NO CREA NI OFRECE SOLICITUDES NI ANUNCIOS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN, NO ASUMIREMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LOS DAÑOS DERIVADOS O RELACIONADOS CON LAS SOLICITUDES, ANUNCIOS O PARTICIPACIÓN EN CUALQUIER SOLICITUD, TANTO SI SE FUNDAMENTA EN UNA GARANTÍA, COMO DE FORMA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), POR RESPONSABILIDAD CIVIL DE PRODUCTO O CUALQUIER OTRO FUNDAMENTO LEGAL.
EN CASO DE QUE USTED TRAIGA A UN MENOR DE EDAD COMO PROFESIONAL O CLIENTE ADICIONAL, ACEPTA QUE ASUMIRÁ LA RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA POR LA SUPERVISIÓN DE DICHO MENOR A LO LARGO DE TODO EL PROCESO DERIVADO DE LA SOLICITUD Y, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN ACEPTA EXONERAR A Sevte&Co DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD Y RECLAMACIÓN QUE PUDIERA RESULTAR DE CUALQUIER MANERA DE LESIONES, FALLECIMIENTO, PÉRDIDA O DAÑOS ACAECIDOS A DICHO MENOR DE EDAD DURANTE EL PROCESO DE LA SOLICITUD O EN RELACIÓN DE CUALQUIER FORMA CON LA MISMA.
Limitación de responsabilidad
USTED ACEPTA QUE EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN, ASUMIRÁ TODOS LOS RIESGOS DERIVADOS DE SU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS O DE LAS SOLICITUDES.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN VIGENTE, Sevte&Co NO ASUMIRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LOS DAÑOS INCIDENTALES, ESPECIALES, DIRECTO O INDIRECTO, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS O PÉRDIDA PÉRDIDA DE PRESTIGIO PROFESIONAL, INTERRUPCIÓN DE SERVICIO, DAÑOS INFORMÁTICOS, FALLOS DE SISTEMAS O EL COSTE DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTIVOS, NI POR LOS DAÑOS O LESIONES PERSONALES O CORPORALES O PSICOLÓGICOS DERIVADOS DE ESTAS CONDICIONES, DEL USO O INCAPACIDAD DE UTILIZAR LOS SERVICIOS, DEL USO DE LAS SOLICITUDES O LA PUBLICACIÓN O SOLICITUD DE PUBLICACIÓN DE ANUNCIOS, DE CUALQUIER COMUNICACIÓN, INTERACCIÓN O REUNIÓN CON OTROS PARTICIPANTES DE LAS SOLICITUDES U OTRAS PERSONAS CON QUIENES SE COMUNIQUE O INTERACTÚE COMO RESULTADO DE SU USO DE LOS SERVICIOS O LAS SOLICITUDES, TANTO SI SE FUNDAMENTA EN UNA GARANTÍA, COMO DE FORMA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), POR RESPONSABILIDAD CIVIL DE PRODUCTO O CUALQUIER OTRO FUNDAMENTO LEGAL, Y TANTO SI SE HA INFORMADO A Sevte&Co COMO SI NO SE HA INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, AUNQUE SE HAYA DESCUBIERTO QUE HA FALLADO EN SU PROPÓSITO ESENCIAL ALGÚN REMEDIO LIMITADO ESTABLECIDO EN EL PRESENTE DOCUMENTO.
Indemnización
Usted acepta eximir, indemnizar y exonerar a Sevte&Co y a sus filiales y subsidiarias, así como a sus responsables, directivos, empleados y agentes, de cualquier reclamación, obligación, perjuicio, pérdida y gastos, entre ellos, a modo de ejemplo, honorarios jurídicos y contables razonables, que se deriven o estén de algún modo vinculados con su acceso o uso de los Servicios, su incumplimiento de las presentes condiciones o su Anuncio, compra o participación en una solicitud.
Divisibilidad
Si alguna de las disposiciones de las presentes condiciones se considera inválida, nula o inaplicable, tal disposición (o la parte de la misma que constituya la invalidez, la nulidad o la inaplicabilidad) se eliminará y no afectará a la validez y efecto de las demás disposiciones.
Actualizaciones de las condiciones y el programa
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o interrumpir los Servicios, incluidas las Tarifas de Solicitudes y Servicio y las presentes CdSa de las Solicitudes, en cualquier momento. En caso de que modifiquemos las CdSa de las Solicitudes, se lo notificaremos y publicaremos la modificación en la Página web, en la Aplicación o en los Servicios de Sevte&Co. Si continua accediendo los Servicios o usándolos una vez que hayan entrado en vigor las CdSa de las Solicitudes modificadas, significará que usted acepta quedar obligado por las condiciones actualizadas. Si usted no está de acuerdo con las condiciones modificadas, su única opción será dejar de utilizar los Servicios.
Período de vigencia y extinción, suspensión y otras medidas
Serán de aplicación las condiciones del Período de vigencia y extinción, suspensión y otras medidas indicadas en las CdS, excepto en la medida en que se modifique expresamente como sigue:
El párrafo 2 de la Cláusula 24.B “Resolución por conveniencia” de las CdS se modifica como sigue:
“Sin limitar los derechos especificados en las presentes Condiciones, Sevte&Co podrá realizar en cualquier momento cualquiera de las siguientes acciones por conveniencia (por cualquier motivo o sin motivo) mediante un preaviso de 30 días por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada:
Cancelar su cuenta;
Rescindir las presentes Condiciones;
No pausar ni desactivar su Solicitud;
Cancelar sus compras.
El párrafo 2 de la Cláusula 24.C “Resolución por incumplimiento, suspensión y otras medidas” de las CdS se modifica de la siguiente forma:
“Sevte&Co podrá asimismo rechazar a pausar, desactivar o retrasar las solicitudes, comentarios, o cualquier otro contenido de miembros, cancelar cualquier compra de solicitud realizada o pendiente, limitar su uso o acceso a su cuenta de Sevte&Co y la Página web, a la Aplicación o a los Servicios, revocar de forma temporal o permanente cualquier estado especial asociado a su cuenta de Sevte&Co, o suspender de forma temporal o permanente su cuenta de Sevte&Co si:
I.) incumple las presentes condiciones o nuestras políticas, incluidos incumplimientos graves y leves.
II) recibe una baja calificación continuada como profesional o cliente.